November 2011
Detachering
Sinds het bescheiden begin in de keuken van Frank Mars in Tacoma, Washington is Mars, Incorporated uitgegroeid tot een wereldbedrijf dat actief is over de hele wereld in zes segmenten: Chocolade, Petcare, Wrigley kauwgum en zoetwaren, Food, Drinks en Symbioscience. Na bijna een eeuw is het nog altijd een familiebedrijf met vandaag de dag een omzet van 28 miljard dollar. Het gehele bedrijf vaart haar koers volgens hun Vijf Principes: Kwaliteit, Verantwoordelijkheid, Wederkerigheid, Efficiëncy en Vrijheid. Ze streven er voortdurend naar om hun Vijf Principes te activeren bij alles wat ze doen, om zo het verschil te maken voor de mensen en de wereld waarin we leven door goede bedrijfsprestaties.
KWALITEIT
De consument is nummer één, kwaliteit is hun werk en waar voor je geld is het doel.
De organisatie streeft bij al het werk dat we doen altijd naar de hoogste kwaliteit. Kwaliteit is hét uitgangspunt voor het handelen en vloeit voort uit het feit dat ze trots zijn dat ze bij de Marsgemeenschap horen. Kwaliteitswerk dat resulteert uit de persoonlijke inspanningen is het belangrijkste ingrediënt van de kwaliteitsmerken en de bron van een uitstekende reputatie.
VERANTWOORDELIJKHEID
Als individuen eisen ze volledige verantwoordelijkheid van zichzelf; als medewerkers ondersteunen ze de verantwoordelijkheden van anderen.
Ze kiezen ervoor anders te zijn dan bedrijven waar vele managementniveaus de persoonlijke verantwoordelijkheid kleiner maakt. We verlangen van de medewerkers dat zij hun verantwoordelijkheid nemen voor resultaten, initiatief tonen, kritisch zijn en, waar nodig, zelf beslissingen nemen. Door goede mensen aan te nemen die ethiek verstaan, zeer geschikt zijn voor hun werk en door hierop te vertrouwen, vragen ze de medewerkers verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen hoge maatstaven.
WEDERKERIGHEID
Een wederzijds voordeel is een gedeeld voordeel; een gedeeld voordeel houdt stand.
Zij geloven dat wederzijds voordeel het uitgangspunt is voor het onderhouden van hun relaties. Deze voordelen kunnen uiteenlopen, en hoeven niet per se financieel van aard te zijn. Hoewel ze moeten proberen om gunstige voorwaarden te behalen, moeten acties van Mars nooit ten koste gaan van anderen met wie ze samenwerken, economisch noch anderszins.
EFFICIENTIE
Ze maken optimaal gebruik van grondstoffen, verspillen niks en doen alleen wat ze het beste kunnen.
Hoe kunnen ze vasthouden aan hun principes, de consument de beste waar voor zijn geld bieden en de successen delen? Hun kracht ligt in efficiëntie, het vermogen om al fysieke, financiële en menselijke pluspunten om te zetten in optimale productiviteit. Op deze manier worden de producten en diensten met de hoogste kwaliteit geleverd, tegen de laagste kosten met een minimaal gebruik van grondstoffen. Ook proberen ze de organisatie te leiden met zo efficiënt mogelijke besluitvormingsprocessen.
VRIJHEID
Ze hebben vrijheid nodig om de toekomst vorm te kunnen geven; ze hebben winst nodig om vrij te kunnen blijven.
Mars is één van de grootste bedrijven in privé-eigendom ter wereld. Een bewuste keuze! Veel andere bedrijven zijn begonnen zoals Mars, maar naarmate ze groter werden en nieuwe bronnen van inkomsten nodig hadden, hebben ze aandelen verkocht of geld geleend om hun bedrijven te voeden. Om hun groei uit te breiden hebben ze een deel van hun vrijheid afgestaan. Zij geloven dat groei en voorspoed ook op een andere manier bereikt kunnen worden.
